ANGLAIS : ACCUEILLIR ET VENDRE EN BOUTIQUE

D'occasion

Acquérir les phrases clés et améliorer la compréhension et l'expression orales permettant d'optimiser l'accueil client et de mieux vendre.

   Pour vous inscrire :   

Merci de compléter le bulletin ci-dessous et l'envoyer à maudemar@cma-nanterre.fr

0,00 €HT.

  • Apprendre (ou réapprendre) les formules de salutations d'usage.
  • Savoir orienter le client.
  • Comprendre la demande du client : demander et donner les informations utiles, conseiller.
  • Le paiement : maîtriser les chiffres et savoir préciser le prix et les conditions de vente.
Tarifs nets de TVA Tarif : 145 €. La formation est prise en charge à 100 % par le Conseil de la Formation de la CRMAIDF pour les chef d’entreprise non salarié, conjoint collaborateur, conjoint associé, auxiliaire familial. Frais d'inscription annuel : 50 €.
Pré-requis Test de positionnement avant le stage.
Durée 4 heures
Méthodes et moyens pédagogiques Présentation didactique dynamique. Activités ludiques d’acquisition des automatismes : « drills », jeux de rôle et jeux pédagogiques, simulations de situations, compréhension audio.
Date(s) Le 1er février 2019 à Nanterre ; Le 29 mars 2019 à Nanterre
Public Chefs d’entreprise, conjoints, salariés.
Effectif maximum 12 stagiaires
Horaires 9h15-13h15
Évaluation L’évaluation des acquis est effectuée à l’aide de tests et de pratique reprenant tous les points du programme.
Profil formateur Formatrice traductrice franco-américaine ayant une longue expérience de la formation continue auprès des adultes.
Lieu Nanterre
Suivi et validation Attestations de stage et de présence délivrées en fin de formation. Questionnaire de satisfaction stagiaire/formateur en fin de formation.

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